1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para responder solicitudes, preparar propuestas, contratar, facturar y prestar nuestros servicios.
- Nombre y apellido, o nombre de la empresa.
- Cédula o RNC cuando sea necesario para la contratación y facturación.
- Correo electrónico, teléfono y datos de contacto empresarial.
- Información relacionada con el website, aplicación, dominio, servidor, proyecto o servicio solicitado.
- Registros técnicos y de navegación necesarios para seguridad, diagnóstico y funcionamiento del sitio.
2. Cómo utilizamos la información
- Responder consultas y coordinar reuniones o diagnósticos.
- Preparar cotizaciones, contratos y comprobantes.
- Configurar, migrar, administrar o dar soporte al servicio contratado.
- Procesar pagos y confirmar transacciones.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
3. Protección y conservación de datos
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para limitar el acceso a la información, proteger cuentas y reducir el riesgo de pérdida, alteración o uso no autorizado.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros de contratación y cumplir obligaciones aplicables. Luego puede eliminarse o anonimizarse de forma razonable.
4. Proveedores externos
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, correo, analítica, comunicaciones, almacenamiento y pagos. Estos proveedores reciben solamente la información necesaria para ejecutar su función y están sujetos a sus propias políticas y obligaciones.
5. Procesamiento de pagos mediante Azul
Cuando un pago real es procesado mediante Azul, la información sensible de la tarjeta es tratada por la infraestructura y los componentes seguros del proveedor de pagos según la integración habilitada.
Caona Interactive no almacena directamente el número completo de la tarjeta, el CVV ni la fecha completa de vencimiento. Nuestro sistema conserva únicamente referencias de transacción, autorización, estado, importe y otros datos no sensibles necesarios para identificar el pago.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies esenciales para seguridad y sesión, así como herramientas de analítica para comprender el uso del sitio. Puedes controlar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
7. Derechos y solicitudes del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, sujeto a las obligaciones legales y contractuales que requieran conservar determinados registros. También puedes solicitar información sobre el uso de tus datos.
8. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a info@caonainteractive.com o comunícate al 849-585-3566. Caona Interactive está ubicada en Av. Abraham Lincoln 617, Santo Domingo, República Dominicana.